{"id":2896,"date":"2023-07-31T22:31:25","date_gmt":"2023-07-31T21:31:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dalstroka-innafor.net\/?p=2896"},"modified":"2023-08-01T06:56:27","modified_gmt":"2023-08-01T05:56:27","slug":"multinasjonalt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/?p=2896","title":{"rendered":"Multinasjonalt f\u00e5kkselskap"},"content":{"rendered":"\n

Dalstroka innafor kom p\u00e5 fibernet i fjor. Telenor<\/a>, som var utbyggjar, kunne tilby breiband og fjernsyn til 800,- Etter eit \u00e5r kunne eg seie opp og ha kva tilbydar eg ville.<\/p>\n\n\n\n

Men. I april eller mai i \u00e5r, mottek eg ein e-post der prisen for tenestene stig. Uvisst kvifor. Eg f\u00e5r tilbod om \u00e5 seie opp avtalen f\u00f8r det fyrste bindande \u00e5ret er omme. Det gjer eg ikkje.<\/p>\n\n\n\n

Me skriv 31. august. Naboen er innom. Me har same tilbydar. Fekk nett samstundes. Han har fortare nett. Betaler 100,- meir for det. I dr\u00f8sen vert me skj\u00f8nt einige om at det er for gale. At Telenor skal kunne sette opp prisen som dei finn det for godt. Utan \u00e5 ein gong ta kontakt og forklara kvifor. Og eventuelt koma med eit tilbod….ynskjer kunden fortsatt tenesta?<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 eg g\u00e5r p\u00e5 nett. Telenor.no. Loggar inn p\u00e5 «Min side». Startar ein chatte-sesjon. Vert henvist til eit skjema der eg kan seie opp fjernsynes-delen. Klikkar p\u00e5 den. Ny fane opnar seg. Og eg vert vidaresendt til chattesida att….utan at eg fer sett skjemaet. G R E A T !<\/p>\n\n\n\n

Telefon d\u00e5? 09000-nummeret. Trykker p\u00e5 nokre tal for rett mottakar. K\u00f8. Etter litt venting, seier ei stemme at eg kan verte oppringd att. Flott. Det gjer eg. Legg p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n

Kort tid etter ringer telefonen min. Hallo? Ingen i andre enden…f\u00f8r…ein innspelt beskjed, gjev meg info om at eg er fyrst i k\u00f8en. Vent. Men….hallo. Bad eg ikkje akkurat om \u00e5 ringje meg opp att n\u00e5r ein kundehandsamar var tilgjengeleg? Hekkfjell, alts\u00e5!!<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 kjem personen i andre enden. Kva eg ynskjer? «Seie opp fjernsynet!». Kva grunn? Vel…det var ikkje det eg ringde for \u00e5 seie, men de auka prisen utan \u00e5 fortelje kvifor, eller ta kontakt. Ganske mykje og. Det vert notert ned av kundehandsamaren. S\u00e5….p\u00e5 uforklarleg vis, f\u00e5r eg beskjed om at eg skal verte sett vidare til ein ny kundehandsamar. Ein ny…..? I alle dagar. Eg har jo klikke meg til rett avdeling i telefonmenyen dykkar. Eg har gjeve beskje om at eg vil seie opp, gjeve grunn om kvifor….og eg m\u00e5 til NY kundehandsamar?!? Javel. Sett meg vidare. <\/p>\n\n\n\n

Medan eg venter, kjem det telefonreklame om Premier league. H\u00e5land og whatnot. Kunne eg brydd meg mindre?<\/p>\n\n\n\n

Ny kundehandsamar. (Tygg for\u00f8vrig eit eller anna hardt drops langt inn i \u00f8yrekanalen min). Kva eg ynskjer? Nei…det var dette fjernsynsabbonementet d\u00e5…. Ok. Kva er \u00e5rsaka til \u00e5 seie opp? Men I ALLE dagar? Eg bed kundehandsamaren ta ein prat med kollegen sin. Det kjem sporenstreks fram at denne siste tydelegvis har \u00e5rsaka skriftleg tilgjengeleg. Ho ynskjer \u00e5 gje meg to alternativ. Treng eg det? Eg vil berre seie opp fjernsynet. Ok. Men desse to altern…..eg vil SEIE OPP!! Eg treng ikkje to alternativ. Men dette tilbod….. Kan du seie opp abbonementet mitt? Og omsider, s\u00e5 ser det ut som at Stjelenor tek meldinga. Eg f\u00e5r info om at eg skal f\u00e5 tilsent pose til dekodaren. Eg tenkjer at «dekodar» m\u00e5 vera dekkord for det dei elles yndar \u00e5 kalla «T-We»-boks. Greit. F\u00e5 han sendt.<\/p>\n\n\n\n

Og etter alt for mykje om, s\u00e5 legg eg p\u00e5. Voneleg i \u00f8yret p\u00e5 kundehandsamaren.<\/p>\n\n\n\n

No vert det berre spanande \u00e5 sj\u00e5 om eg f\u00e5r ei rekning for dagar med fjernsysnabbonement som eg ikkje har betalt for end\u00e5. I tillegg til den siste rekninga eg har liggjande hj\u00e5 dei.<\/p>\n\n\n\n

Moralen er vel den, at Telenor er vorte eit mangehova troll. \u00c5 verte kunde er INGEN problem. Eg er spendt p\u00e5 kor lang tid det tek f\u00f8r det kjem eit nytt tilbod om fjernsynsabbonement. Men \u00e5 kome seg ut av herr\u00e5da er jo verre enn \u00e5 vera langtidsnarkoman…(vil eg tru).<\/p>\n\n\n\n

Telenor kunne med fordel teke samling i b\u00e5nn, innsett at dei er eit statseigd selskap. Dei kunne tenkt p\u00e5 at «kunden har alltid rett». Dei kunne tenkt p\u00e5 at den kunden, OGS\u00c5 er eigaren. Dei kunne i det heile tatt oppf\u00f8rt seg som ein seri\u00f8s akt\u00f8r, trass i at «Statens m\u00e5l som eier er h\u00f8yest mulig avkastning over tid innenfor b\u00e6rekraftige rammer.» \u00c5 handsama kundane, og implisitt eigarane p\u00e5 denne m\u00e5ten, der dei m\u00e5 g\u00e5 spissrotgang for \u00e5 koma ut p\u00e5 andre sida, er IKKJE berekraftig. Det er noko Kafkast over det. Ein kjempar mot eit uangripeleg monster.<\/p>\n\n\n\n

Eg har ei uggen kjensle om at eg ikkje er ferdig med Stjelenor sitt fjernsynsabbonement. Ein kan h\u00e5pa, men eg trur det dukkar opp nye akter. F\u00f8lg med, f\u00f8lg med…..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dalstroka innafor kom p\u00e5 fibernet i fjor. Telenor, som var utbyggjar, kunne tilby breiband og fjernsyn til 800,- Etter eit \u00e5r kunne eg seie opp og ha kva tilbydar eg ville. Men. I april eller mai i \u00e5r, mottek eg ein e-post der prisen for tenestene stig. Uvisst kvifor. Eg f\u00e5r tilbod om \u00e5 seie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"1"},"categories":[4],"tags":[891,964],"class_list":["post-2896","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ikt","tag-ikt","tag-telenor"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/snabelen.no\/@dalstroka\/110810830432804305","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2896"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2899,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2896\/revisions\/2899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dalstroka-innafor.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}